Διεύθυνση των Μαθημάτων σου στο GoStudent ✍️

Είναι πολύ σημαντικό όλοι οι πελάτες και οι καθηγητές μας να έχουν την καλύτερη δυνατή εμπειρία όσον αφορά τη διαχείριση των μαθημάτων. 

Η ευέλικτη πολιτική μας σάς επιτρέπει να επαναπρογραμματίζετε ή να ακυρώνετε το μάθημά σας όσο το δυνατόν πιο κοντά στην ώρα έναρξης του μαθήματος, χωρίς να επηρεάζεται η εμπειρία σας ως πελάτης και διασφαλίζοντας ότι οι καθηγητές μας μπορούν να διαχειριστούν αποτελεσματικά το πρόγραμμά τους. 

Προγραμματισμός Μαθημάτων 📅  

Ακούσαμε τα σχόλια σας και τα λάβαμε υπόψη. Απλοποιήσαμε τη διαδικασία κλεισίματος μαθημάτων και τώρα μπορείτε να κλείσετε μαθήματα απευθείας με τον/την καθηγητή/τρια σας, χωρίς να στέλνετε αίτημα. Το μάθημα θα κλείσει αυτόματα, ανάλογα με τη διαθεσιμότητα του/της καθηγητή/τριας σας. Δείτε πώς λειτουργεί:

• Μπορείτε να κλείσετε ένα μάθημα απευθείας στο GoStudent Dashboard στην καρτέλα “Προγραμματίστε ένα νέο μάθημα”.
• Μπορείτε να κλείσετε ένα μάθημα εφάπαξ ή, εναλλακτικά, να κανονίσετε ένα επαναλαμβανόμενο μάθημα, το οποίο θα πραγματοποιείται κάθε εβδομάδα.
• Συνιστούμε τα επαναλαμβανόμενα μαθήματα για να διασφαλιστεί η συνεχής μαθησιακή πρόοδος και η συνέπεια τόσο για εσάς όσο και για τον καθηγητή σας. 
  • Λάβετε υπόψη ότι μπορείτε να κλείσετε ένα μάθημα μόνο με διδακτικές μονάδες που έχετε διαθέσιμες εκείνη τη στιγμή. 
• Σας συνιστούμε να κλείνετε τα μαθήματά σας το συντομότερο δυνατό μετά την ημερομηνία ανανέωσης των μηνιαίων μαθημάτων σας, ώστε να μην χάνετε διδακτικές μονάδες των μαθημάτων στο τέλος του κύκλου χρέωσης. 
  • Μην ξεχνάτε - μπορείτε πάντα να προγραμματίζετε μαθήματα για μια μεταγενέστερη ημερομηνία στο μέλλον, ώστε να μην χάνετε τις διδακτικές μονάδες σας. 

Πώς φαίνεται στο GoStudent Dashboard 💻📱

Eπαναπρογραμματισμός Μαθημάτων 🕙

Η ζωή είναι απρόβλεπτη. Μερικές φορές χρειάζεται να αλλάξετε το πρόγραμμά σας και αυτό είναι απολύτως φυσιολογικό! Απλώς ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:

Επιλογή 1 - Aίτημα μέσω του GoStudent Dashboard

1. Μέχρι μία ώρα πριν από την ώρα έναρξης του μαθήματος. 
   1. Απλώς κάντε κλικ στο σύμβολο του ρολογιού στην κάρτα του μαθήματος. 
2. Μόλις υποβάλετε μια νέα προτιμώμενη ημερομηνία και ώρα, ο καθηγητής σας θα αποδεχτεί ή θα απορρίψει αυτό το αίτημα, με βάση το πρόγραμμά του. 
3. Θα ενημερωθείτε μέσω ειδοποίησης push (εντός της εφαρμογής) και μέσω email για το αποτέλεσμα του αιτήματός σας. 
4. Εάν ο καθηγητής σας δεν έχει απαντήσει στο αίτημα σας για επαναπρογραμματισμό του μαθήματος, θα πρέπει να επικοινωνήσετε απευθείας μαζί του μέσω του GoChat. 

Επιλογή 2 - Επικοινωνήστε απευθείας με τον/την καθηγητή/τρια σας μέσω GoChat

1. Εναλλακτικά, μπορείτε να συζητήσετε τον επαναπρογραμματισμό του μαθήματος απευθείας με τον καθηγητή σας μέσω του GoChat έως και μία ώρα πριν από την ώρα έναρξης του μαθήματος και αυτός θα μπορέσει να επαναπρογραμματίσει το μάθημα για εσάς. 
2. Εάν ο καθηγητής σας δεν απαντά, επικοινωνήστε με την ομάδα υποστήριξης και θα εξετάσουμε εμείς το αίτημά σας για εσάς.  

Πώς φαίνεται στο GoStudent Dashboard 💻📱

Ακύρωση ✋

Μπορεί να θέλετε να ακυρώσετε ένα μάθημα για να το χρησιμοποιήσετε με έναν άλλον καθηγητή ή μπορεί απλώς να μην ξέρετε μια αποδεκτή ημερομηνία και ώρα για το μάθημα που δεν μπορείτε να παρακολουθήσετε. 

• Σε γενικές γραμμές, συνιστούμε ανεπιφύλακτα να μην ακυρώνετε τα μαθήματά σας, παρά μόνο να τα επαναπρογραμματίζετε, έτσι ώστε να μπορεί να επιτευχθεί μια συνεχής μακροπρόθεσμη μαθησιακή πρόοδος, καθώς και να μην χάνονται διδακτικές μονάδες μαθημάτων στο τέλος του μήνα.
• Μόνο σε ειδικές ή εξαιρετικές περιπτώσεις θα πρέπει να ακυρώνεται ένα μάθημα αντί να επαναπρογραμματίζεται.
• Εάν, ωστόσο, υπάρχει κάποιος σοβαρός λόγος, επικοινωνήστε απευθείας με τον καθηγητή σας μέσω του GoChat ώστε να μπορέσει να ακυρώσει το μάθημα. 
• Τα μαθήματα μπορούν να ακυρωθούν μόνο έως και μία ώρα πριν από την ώρα έναρξης του μαθήματος.

Τι πρέπει να γνωρίζετε για κάθε περίπτωση 📌

• Δεν γίνονται αλλαγές στα μαθήματα μετά το διάστημα μίας ώρας πριν από την ώρα έναρξης του μαθήματος, εκτός εάν συμφωνηθεί ρητά με τον καθηγητή σας. 
  • Η Ομάδα υποστήριξής μας δεν μπορεί να προσαρμόσει τα μαθήματα παρά μόνο σε εξαιρετικές περιπτώσεις. 
• Ο καθηγητής σας έχει το δικαίωμα να απορρίψει το αίτημά σας για επαναπρογραμματισμό οποιαδήποτε στιγμή, αλλά τις περισσότερες φορές τα αιτήματα απορρίπτονται μόνο αν το αίτημά σας υποβληθεί τελευταία στιγμή. 
  • Εάν ο καθηγητής σας δεν απαντήσει στο αίτημά σας, η αρχική ημερομηνία και ώρα του μαθήματος πρέπει να τηρηθεί, εκτός εάν ο καθηγητής σας δεν απαντά ούτε στο GoChat - σε αυτή την περίπτωση, επικοινωνήστε μαζί μας.
• Εάν ένα μάθημα ακυρωθεί από τον καθηγητή σας, πρέπει να το κλείσετε ξανά στο πλαίσιο του κύκλου χρέωσης κατά τον οποίο ακυρώθηκε το μάθημα. Για παράδειγμα: 
  • Ημερομηνία χρέωσης του εκάστοτε μήνα = 5η ημέρα = στον λογαριασμό σας πιστώνονται 6 μαθήματα 
  • Μαθήματα που προγραμματίστηκαν στις 10 Μαρτίου για τις 10 Μαΐου 
  • Μάθημα που ακυρώθηκε στις 10 Απριλίου 
  • Πρέπει να κλείσετε το μάθημα ξανά πριν από την επόμενη ημερομηνία χρέωσης στις 5 Μαΐου. 

Συχνές ερωτήσεις ❓

Μην ξεχνάτε - είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε. Αν δεν μπορείτε να βρείτε την απάντηση που ψάχνετε σε αυτό το άρθρο, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε με τον τοπικό αριθμό υποστήριξης και θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε.